Wie ist die tatsächliche Performance von erixx auf den Strecken im Harz, in der Südheide und im Wendland und darüber hinaus? Das könnt Ihr ganz einfach im Qualitätsmonitor der Landesnahverkehrsgesellschaft Niedersachsen (LNVG) überprüfen. Dort findet Ihr alle Daten zu unseren fünf Linien in Niedersachsen.
Dieser Monitor bietet eine transparente und detaillierte Übersicht über die Leistung unserer fünf Linien in Niedersachsen. Hier werden die drei wichtigsten Kennzahlen dargestellt: Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Zugbildung.
- Pünktlichkeit zeigt, wie oft unsere Züge pünktlich gefahren sind.
- Zuverlässigkeit gibt an, wie viele Züge kurzfristig ausfallen, etwa wegen Personalmangel oder Störungen. Ein hoher Prozentwert bedeutet wenig ausgefallene Fahrten.
- Zugbildung verrät, ob die Züge die geplante Kapazität bieten, also genügend Sitzplätze vorhanden sind. Ein hoher Prozentwert bedeutet wenig fehlende oder gesperrte Wagen.
Diese Kennzahlen helfen dabei, ein objektives Bild von unserer Performance zu bekommen und zeigen, wie häufig und in welchem Ausmaß es tatsächlich zu Störungen kommt.
Fremdverschulden: Wenn nicht alles in unserer Hand liegt
Es ist wichtig zu wissen, dass nicht alle Einschränkungen im Betrieb direkt von erixx verursacht werden. Häufig sind es auch äußere Faktoren, die unseren Zugverkehr beeinflussen, wie etwa Baustellen, Signalstörungen oder unvorhersehbare Ereignisse auf der Strecke. Diese sogenannten „Fremdverschulden“ können den Betrieb beeinträchtigen, auch wenn wir unser Bestes tun, um solche Störungen zu minimieren. Mehr dazu erklären wir ausführlich unter #erixxerklärt.
