Fahrpreisnacherhebung
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Hilfe & Kontakt
Im Bereich „Hilfe & Kontakt“ findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Servicethemen. Du kannst die Informationen überall lesen, zum Beispiel unterwegs oder zu Hause auf dem Sofa.
Es gibt viele Möglichkeiten, wie du mit uns Kontakt aufnehmen kannst. Bitte wähle direkt den richtigen Grund für deine Anfrage aus, damit wir dir schnell helfen können.
Antworten auf häufige Fragen findest du auf unserer ↗ Frage-und-Antwort-Seite und bei ↗ #erixxerklärt. Für dringende Fragen kannst du auch weiterhin unser ↗ Kundenzentrum anrufen.
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Fundsachen
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Gruppenanmeldung
Wenn ihr in einer Gruppe reisen möchtet, könnt ihr euch vorher anmelden.
Barrierefrei unterwegs
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Fahrgastrechte
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Automatenstörungen
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Überzahlungsgutschein
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Presse und Medien
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Weitere Servicethemen
Beförderungsbedingungen
Die Beförderungsbedingungen und Tarifregeln erklären dir genau, welche Regeln und Rechte es bei einer Fahrt mit erixx gibt.
#erixxerklärt
Leider sind wir nicht immer pünktlich. Das ist für euch ärgerlich, und für uns. Wir erklären die häufigsten Gründe für Verspätungen.
Digitale Fahrplanauskunft
Wer trotzdem per App informiert bleiben möchte, kann diese Website als Schnellzugriff auf dem Smartphone speichern, die ↗ VBN-FahrPlaner-App herunterladen oder den ↗ DB-Navigator nutzen.
Fragen und Antworten
erixx ist ein privates Eisenbahnunternehmen. Aber wie funktioniert das genau? Und was musst du noch wissen?
Gut beraten in unserem Kundenzentrum und im Fundbüro
erixx Kundenzentrum
Kontakt
St.-Viti-Str. 15
29525 Uelzen
Wir sind persönlich für euch da (Öffnungszeiten):
Montag - Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (ausgenommen feiertags)
Telefonisch erreicht ihr uns unter 0581 97164-183 montags - freitags von 7:30 Uhr bis 18:30 Uhr.
erixx Fundbüro
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